Envio e prazos

Pedidos

Assim que você finaliza a compra, enviamos um e-mail de confirmação do pedido, o que ainda não significa que ele foi validado. Há um prazo de até 48 horas úteis para a aprovação do pagamento e a confirmação do estoque. Nesse momento você recebe outro e-mail, e é a partir dele que o prazo de entrega começa a contar.

Se encontrarmos algum problema no processamento do pedido, entraremos em contato por telefone ou e-mail e, se necessário, pediremos mais informações.

Você recebe e-mails com o status do pedido e da entrega, e pode acompanhar todas as etapas (separação, faturamento, envio e entrega) em Minha conta.

Entrega

• A OUTLAWZ VISION entrega em todo o Brasil pela JadLog e/ou Correios, conforme disponibilidade.
• Os produtos saem do nosso centro de distribuição direto para o endereço escolhido.
• O valor do frete varia de acordo com a região ou o estado.
• O prazo estimado é de 3 a 13 dias úteis, conforme o frete escolhido, contado a partir da aprovação do pagamento (que pode levar até 48 horas úteis).
• Para acompanhar a entrega, use o código de rastreamento enviado por e-mail no site da transportadora.

Não recebi meu pedido

Os prazos informados são estimativas do nosso parceiro logístico. Em caso de não recebimento, entre em contato em até 30 dias após a data de envio. Para contatos após esse período, não podemos garantir o reembolso.